Visa webbversion
Nyhetsbrev vecka 21
­
5 förhållningssätt som bygger stark kvalitetskultur
Premium Verksamhetsutveckling För att bygga en stark kvalitetskultur räcker det inte med att införa några enkla kvalitetsverktyg. Först och främst måste det till ett perspektivskifte i organisationen, menar föreläsaren, författaren och utbildaren Joakim Ahlström som lyfter fram fem grundläggande förhållningssätt.


­
Sverige i toppskiktet inom mobil e-handel
Digitalisering Mobilerna har blivit en allt populärare kanal för shopping på nätet. Sverige är i dag näst efter Irland världsledande inom mobil e-handel, visar färsk statistik.

­
­
Handelsbankens kulturförändring har gett nöjda kunder i 30 år
Premium Kundnöjdhet I tre decennier har Handelsbanken haft nöjdare kunder och högre lönsamhet än branschgenomsnittet. Att utgå från kunderna och arbeta lokalt har betalat sig. Ett viktigt verktyg för att driva förbättringar är Svenskt Kvalitetsindex, SKI.
­
30 års studier av kundnöjdhet
Kundnöjdhet I 30 år har Svenskt Kvalitetsindex, SKI, studerat kundnöjdheten i privata och offentliga verksamheter. Födelsedagen firades med ett seminarium där föreläsarna delade med sig av sina insikter och visade på vad som krävs för att få nöjda kunder – i dag och i morgon.

­
­
Ny forskning om kvalitetsutveckling i startgroparna
Premium Forskning Dagens ledningsmodeller för hur vi leder och styr organisationer är för långsamma och driver inte medarbetarengagemang. Samtidigt visar mätningar att hälsan i arbetslivet försämras.
­
Myndigheternas e-tjänster för företagare får kritik
Digitalisering Föråldrade it-lösningar, manuell hantering, fragmenterad styrning. Svenska myndigheter kan göra mer inom digitalisering för att underlätta för företagen, anser Riksrevisionen i en färsk granskningsrapport.

­
­
Småföretagare har dålig koll på GDPR
Informationssäkerhet Mer än hälften av småföretagarna har inte gjort några anpassningar till den nya dataskyddsförordningen och var fjärde har inte satt sig in vad den innebär, enligt Visma. Risk för dyra böter finns, men företagarna verkar inte oroliga.
­
­
Lediga jobb
­
Senaste nyheterna
­
Annonsera
­
Prenumerera på tidningen
­
Avbeställ nyhetsbrevet
­
Tipsa oss om nyheter
­
­
Får du nyhetsbrevet utan att själv ha tecknat dig för det? Det beror på att du lämnat ut din e-postadress till någon av våra samarbetspartners och samtyckt till att få information från tredje part.

Vi följer GDPR och använder cookies.
Läs mer här.

Vill du avsluta din prenumeration på nyhetsbrevet klicka här.

© Pauser Media 2018
RSS Feed Twitter Linkedin
Kvalitetsmagasinet
08-517 955 00
info@kvalitetsmagasinet.se
Ansvarig utgivare: Catharina Byström